начала использовать чат-бот с февраля 2019 года.
Долго думала что лучше - чат-бот или сайт, пришла к выводу, что для меня больше подходит чат-бот.
Я в основном продвигаюсь через Инстаграм. Основная боль любого, кто продвигается через эту соцсеть - снижение охвата. Причем, чем больше становится подписчиков, тем эта цифра больше.
Поэтому задача чат-бота - не просто знакомить потенциальных клиентов с моими услугами и ценами, как обычный сайт, но и собирать базу подписчиков из Инстаграм.Аудитория уже теплая и терять ее не хочется.
Раньше мне самостоятельно приходилось писать в Директ сколько стоят мои услуги, что входит в каждый пакет. Подписчики упорно не замечают эту информацию в актуальном сторис.
Зато ссылку в шапке профиля замечают все.
Конечно часть людей все равно пишут в Директ. Но зачастую это те люди, у которых не установлен Телеграм. В будущем я закажу чат-бота еще для одного мессенджера.