● Покажите наглядно. Когда у вас есть демоверсия чат-бота, на встрече очень просто показать все функции этого инструмента с экрана своего смартфона. Действует безотказно;
● Придумайте профильный функционал. Предложите клиенту полезные «нишевые» возможности, сделайте на них акцент во время переговоров. Например, специально обученный чат-бот может подсказывать пользователю, где находится ближайший ресторан сети, или записывать в салон красоты на любое свободное время;
● Считайте вместе с клиентом. Спросите, сколько денег тратится на рекламу уже сейчас, какая у нее эффективность, есть ли у нее длительный эффект. Если клиент ежемесячно тратит десятки тысяч рублей на Яндекс.Директ и Google AdWords, получая клиентов по высокой цене, поговорите о том, что как только вливания закончатся, поток клиентов остановится. Созданный один раз чат-бот будет приводить клиентов годами с минимальными дополнительными вложениями;
● Объясните экономию на зарплате. Благодаря чат-боту исчезает необходимость платить сотруднику, который отвечает на типовые вопросы клиентов. Когда клиентов, вопросов и специалистов поддержки много, выгода может быть весьма ощутимой. Еще одно преимущество чат-бота – в гарантированно мгновенной обработке обращения;
● Помогите отстроиться от конкурентов. Поговорите с клиентом о том, что чат-боты есть пока далеко не у всех. При прочих равных потребитель выберет ту компанию, которая будет ближе к нему и его потребностям.
● Предложите потенциальному заказчику не просто создать чат-бот, но и запустить его работу с долей креатива. Например, во время мероприятия можно предложить людям отправить боту селфи, а взамен получить профессиональную фотографию, которую сделает фотограф. Чат-бот останется в контактах пользователей, и клиент сможет рассылать специальные предложения через этот канал.